Скорее всего, пульт переключился в режим управления телевизором. Нажмите на пульте кнопку режима ресивера и проверьте, реагирует ли приставка. Не помогло — замените батарейки и выньте ресивер из розетки на минуту. Пульты для приставок — от 350 ₽.
Что сделать
Найдите кнопки режимов
У пультов Триколор с управлением телевизором есть отдельная кнопка для ТВ и кнопка для ресивера. Точное название зависит от модели пульта — смотрите на верхнюю часть корпуса.
Переключитесь на ресивер
Нажмите кнопку режима приставки и попробуйте переключить канал. Если ресивер реагирует — всё в порядке.
Замените батарейки
При слабых батарейках пульт может сбиваться и отвечать не на все кнопки.
Перезагрузите ресивер
Выньте его из розетки на 1 минуту и включите снова.
Откройте путь сигналу
Ресивер за тонированным стеклом тумбы или за телевизором плохо видит ИК-сигнал. Откройте дверцу или поставьте приставку так, чтобы её передняя панель была видна.
Тогда дело не в пульте. Прочитайте сообщение на экране: обычно оно о сигнале с антенны или о доступе к пакету у оператора.
Быстрая диагностика
| Что происходит | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Пульт управляет только телевизором | Включён режим ТВ | Переключить режим на ресивер |
| Не реагирует ни ресивер, ни телевизор | Батарейки или неисправный пульт | Батарейки, проверка камерой |
| Вспышка в камере есть, ресивер молчит | Ресивер завис или закрыт | Перезагрузить, открыть дверцу |
| Пульт сломан или потерян | Нужна замена | Пульт под модель ресивера |
Почему так происходит
Многие пульты Триколор умеют управлять и ресивером, и телевизором. Переключение режима — кнопкой с изображением телевизора или удержанием определённой кнопки. Случайное нажатие переводит пульт в режим ТВ, и ресивер перестаёт отвечать. Это не поломка, а настройка, и вернуть её можно за минуту.
Похожая ситуация бывает после замены батареек: некоторые модели при этом возвращаются к режиму по умолчанию.
Как понять, кто не слышит
Нажмите кнопку на пульте и посмотрите на ресивер. Если на его передней панели мигает индикатор, ресивер команду получил, но, возможно, завис. Если ничего не мигает — пульт по-прежнему в режиме телевизора, разряжен или светит мимо: ИК-окно ресивера бывает закрыто телевизором или стеклом полки.
Если пульт сломан
Под каждую модель ресивера Триколор есть свой пульт, и не все взаимозаменяемы. Посмотрите модель ресивера на наклейке снизу, например GS B5xx или GS E5xx. По ней подберём оригинальный или совместимый пульт. Можно и просто принести старый пульт — подберём по внешнему виду и номеру.
Частые вопросы
Можно ли купить пульт только для ресивера, без кнопок ТВ?
Да. Подберём простой пульт под модель приёмника — с ним точно не будет путаницы с режимами.
Как заново настроить кнопки телевизора на пульте Триколор?
По инструкции к пульту: обычно выбирают режим ТВ и вводят код марки телевизора или запускают автопоиск. Можем настроить в магазине.
Подойдёт ли пульт от другого ресивера Триколор?
Часто да внутри одного поколения ресиверов GS, но не всегда. Пришлите модель с наклейки на приставке — сверим.
Пульт Триколор не включает ресивер — что делать?
Проверьте, что ресивер подключён к сети и на нём горит индикатор. Если горит, нажмите кнопку переключения режима на пульте и попробуйте снова.
Нужна ли настройка нового пульта Триколор?
Оригинальный пульт под вашу модель ресивера работает сразу. Настройка нужна только для управления телевизором.
Почему ресивер не реагирует, если стоит в шкафу?
ИК-сигнал не проходит через дверцы и тёмное стекло. Поставьте ресивер открыто или используйте ИК-удлинитель.
Не помогло?
Принесите пульт на Володарского, 22 — посмотрим при вас и скажем, что выгоднее: ремонт или замена.
