Чаще всего виноваты батарейки или окисленные контакты. Поставьте новые батарейки, проверьте ИК-сигнал камерой телефона и выключите телевизор из розетки на минуту. Вспышки нет — пульт неисправен: отремонтируем или подберём новый, пульты — от 350 ₽.
Проверьте по шагам
Замените батарейки
Поставьте новые из одной упаковки, а не «из другого пульта». Проверьте полярность. Налёт на пружинках снимите ватной палочкой со спиртом.
Проверьте сигнал камерой телефона
Направьте пульт в камеру и нажмите любую кнопку. Видно мерцание на экране — пульт посылает сигнал, причину ищите в телевизоре.
Перезагрузите телевизор
Выньте вилку из розетки на 1 минуту. Это сбрасывает зависший приёмник сигнала и прошивку.
Уберите помехи
Яркое солнце, светодиодные лампы и предметы перед нижней рамкой телевизора мешают ИК-сигналу. Подойдите ближе и попробуйте снова.
Нажмите кнопки на самом телевизоре
Если телевизор не реагирует и на них, дело не в пульте. Если реагирует — проблема точно в пульте или батарейках.
Smart-пульт? Привяжите заново
Bluetooth-пульты теряют привязку после сброса настроек, обновления или замены батареек. Повторите сопряжение по инструкции для вашей марки.
Некоторые фронтальные камеры фильтруют ИК-свет — попробуйте основную. У Bluetooth-пультов по ИК часто работает только кнопка питания.
Ремонт или новый пульт?
| Симптом | Вероятная причина | Что делать |
|---|---|---|
| Не работает совсем | Батарейки, контакты, резонатор после падения | Батарейки, затем ремонт |
| Не нажимаются отдельные кнопки | Стёрлось токопроводящее покрытие | Ремонт |
| Работает только вплотную | Слабые батарейки или загрязнён ИК-светодиод | Новые батарейки, протереть торец пульта |
| Залили чаем или водой | Окисление дорожек на плате | Вынуть батарейки и принести в течение суток |
| Корпус треснул, плата повреждена | Механическое повреждение | Новый пульт |
Почему пульт отказывает чаще всего
По опыту магазина больше половины «сломанных» пультов на деле просто с севшими батарейками. Вторая частая причина — окисленные контакты в отсеке: зелёный или белый налёт на пружинках не даёт току пройти, даже если батарейки новые. Третья — стёршееся покрытие на резиновых кнопках: пульт светит, но только на части кнопок.
Реже ломается сам телевизор — его ИК-приёмник. Тогда не помогает ни новый пульт, ни универсальный, а кнопки на корпусе телевизора при этом работают. Проверить просто: если камера телефона видит вспышку пульта, а телевизор не реагирует, — вопрос к приёмнику, а не к пульту.
Ошибки, которые только мешают
Не стоит стучать пультом о ладонь и сжимать корпус: иногда это на минуту возвращает контакт, но трещина на плате от таких «лечений» только растёт. Не ставьте одну новую батарейку к старой — пара сядет за пару недель. И не разбирайте пульт ножом: защёлки корпуса ломаются, и потом его уже не собрать плотно.
Если пульт залили или он упал, не проверяйте его «на всякий случай» сразу на всех кнопках. Сначала выньте батарейки и дайте ему высохнуть или осмотрите плату — так меньше шансов окончательно испортить дорожки.
Когда пора в магазин
Если вы прошли все шаги, а пульт молчит, захватите его вместе с батарейками на Володарского, 22. При вас проверим сигнал прибором, посмотрим плату и скажем, что выгоднее: почистить, отремонтировать или подобрать новый. Чтобы подбор занял пару минут, сфотографируйте наклейку с моделью на задней стенке телевизора.
Частые вопросы
Почему пульт работает только вплотную к телевизору?
Чаще всего садятся батарейки или загрязнён ИК-светодиод на торце. Реже мешают лампы и солнце или неисправен приёмник в телевизоре.
Сколько стоит ремонт пульта?
Зависит от поломки — мастер посмотрит пульт при вас и сразу назовёт цену. Если ремонт невыгоден, подберём новый пульт: от 350 ₽.
Как управлять телевизором, пока нет пульта?
Кнопками на корпусе телевизора или через приложение производителя на телефоне: у Samsung это SmartThings, у LG — LG ThinQ, у Android TV — Google Home.
Батарейки новые, а пульт всё равно не работает. Что дальше?
Проверьте вспышку камерой телефона. Вспышки нет — неисправен пульт, его можно принести на диагностику. Вспышка есть — проверьте телевизор кнопками на корпусе.
Пульт мигает в камере, а телевизор не слушается — почему?
Сигнал есть, но телевизор его не принимает: засвечен приёмник, пульт от другой модели или неисправен ИК-приёмник телевизора. Проверьте кнопками на корпусе, реагирует ли телевизор вообще.
Пульт перестал работать после замены батареек — что не так?
Проверьте полярность: плюс батарейки должен совпасть со значком в отсеке. Если всё верно, посмотрите на пружины — на них мог остаться налёт от старых батареек.
Можно ли проверить пульт без телефона?
Можно другим устройством, которое реагирует на ИК: например, второй телевизор той же марки. Но камера телефона — самый простой способ, подойдёт почти любая.
Не помогло?
Принесите пульт на Володарского, 22 — посмотрим при вас и скажем, что выгоднее: ремонт или замена.
