Включите телевизор Samsung, направьте Smart Remote на нижнюю часть экрана с 30–50 см и удерживайте кнопки «Назад» и «Play/Pause» около 3 секунд — появится сообщение о подключении. Не вышло — замените батарейки или зарядите пульт через USB-C. Smart-пульты — от 500 ₽.
Привязка по шагам
Проверьте питание пульта
Вставьте новые батарейки того типа, что указан в отсеке. У пульта с солнечной панелью (SolarCell) подключите кабель USB-C и подождите несколько минут.
Включите телевизор
Кнопкой на корпусе или старым пультом. Привязка работает только на включённом телевизоре.
Направьте пульт на телевизор
На ИК-приёмник в нижней части рамки, с расстояния 30–50 см.
Удерживайте «Назад» и «Play/Pause»
Обе кнопки одновременно около 3 секунд, пока на экране не появится сообщение о подключении.
Проверьте голос
Нажмите кнопку микрофона и скажите запрос. Если кнопки работают, а голос нет, повторите привязку.
Не получилось — перезагрузите телевизор
Выньте вилку из розетки на минуту и повторите шаги с начала.
Пульты привязаны к поколению Smart TV: пульт от новой модели может не подключиться к телевизору прошлых лет. Подбираем по модели телевизора.
Если пульт не привязывается
| Что происходит | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Сообщения на экране нет | Сели батарейки или пульт не того поколения | Новые батарейки, сверить модель |
| Привязался, но отключается | Слабый заряд | Зарядить или заменить батарейки |
| Кнопки работают, голос нет | Нет связи по Bluetooth | Повторить привязку |
| Ничего не работает, вспышки в камере нет | Неисправность пульта | Ремонт или новый пульт |
Почему Smart Remote отвязывается
Пульт Samsung работает по Bluetooth, и привязка хранится в памяти телевизора. Её сбрасывают обновление прошивки, сброс настроек телевизора или полностью севшие батарейки. Пульт при этом не сломан: обычные команды вроде питания он ещё может передавать по ИК, а меню и голос перестают отвечать.
Модели SolarCell заряжаются от света и от USB-C. Если такой пульт долго лежал в тёмном ящике, он мог разрядиться полностью — подержите его на зарядке хотя бы полчаса, прежде чем привязывать.
Подойдёт ли пульт от другого Samsung
Smart Remote разных лет похожи, но совместимы не всегда: пульт от телевизора 2022 года может не привязаться к модели 2016 года. Ориентируйтесь на номер пульта, он выбит в отсеке батареек и начинается с BN59, и на модель телевизора. По этим двум номерам подскажем, какой пульт встанет без проблем.
Если не помогло ничего
Обычный ИК-пульт Samsung управляет любым Smart TV этой марки — включает, переключает каналы, открывает меню. Голоса и указателя у него нет, зато он не требует привязки и работает сразу. Это хороший запасной вариант, пока разбираетесь со Smart-пультом.
Частые вопросы
Где на Smart Remote кнопка «Назад»?
Это кнопка со стрелкой, обычно слева под кольцом навигации. «Play/Pause» — кнопка с треугольником и двумя чертами.
Как зарядить пульт с солнечной панелью?
Положите его панелью к свету или подключите кабель USB-C. Если пульт полностью сел, быстрее зарядить кабелем.
Можно ли подключить два пульта к одному Samsung?
Smart Remote по Bluetooth обычно привязывается один. Обычный ИК-пульт работает параллельно без всякой привязки.
Подойдёт ли Smart Remote от другого Samsung?
Только если он совместим с поколением вашего телевизора. Пришлите модель телевизора с наклейки — проверим.
Как понять, что пульт привязан?
После привязки на экране появляется сообщение о подключении, а кнопки меню и голос начинают работать. Если реагирует только кнопка питания, привязки нет.
Работает ли Smart Remote с телевизором без интернета?
Да, кнопки и меню работают без интернета. Без сети не будет только голосового поиска.
Можно ли управлять Samsung без Smart Remote?
Да: подойдёт обычный ИК-пульт Samsung или приложение SmartThings на телефоне. Голоса и указателя при этом не будет.
Не помогло?
Принесите пульт на Володарского, 22 — посмотрим при вас и скажем, что выгоднее: ремонт или замена.
