Модель телевизора есть не только на наклейке: её показывает меню телевизора, коробка, чек и гарантийный талон, а у Smart TV — приложение на телефоне. Ничего не нашлось — пришлите фото старого пульта и телевизора спереди и сзади, подберём по внешнему виду.
Где искать модель
Меню телевизора
Samsung: Настройки → Поддержка → «Об этом телевизоре». Android TV и Google TV: Настройки → Настройки устройства → Об устройстве. У LG — раздел с информацией о телевизоре.
Коробка, чек и гарантийный талон
Модель печатают на торце коробки, в чеке и в гарантийном талоне. Иногда её пишут и на обложке инструкции.
Приложение на телефоне
Если телевизор подключали к SmartThings, LG ThinQ или Google Home, в карточке устройства часто указана модель.
Вторая наклейка на корпусе
Иногда она есть внизу, в нише с разъёмами или под подставкой. Посветите фонариком.
Фото в чат
Нет ни одного варианта — сфотографируйте телевизор спереди и сзади и старый пульт. Подберём по внешнему виду и проверим в магазине.
Серийный номер (S/N) длиннее и уникален для каждого телевизора. Для подбора пульта нужна именно модель.
Как выглядит модель у разных марок
| Где | Что искать | Пример |
|---|---|---|
| Наклейка сзади | Model или «Модель» | UE43…, 43UQ…, L43M7-… |
| Меню телевизора | «Об устройстве», «Поддержка» | Строка «Модель» |
| Старый пульт | Код под батарейками | BN59-…, AKB…, XMRM-… |
| Документы | Коробка, чек, гарантия | Наименование товара |
Почему важна именно модель
Название вроде «Samsung 43 дюйма» почти ничего не говорит о пульте. В одной диагонали у марки за год выходит десяток моделей с разными пультами: обычными, Smart, с голосом и без. Модель — это строка вида UE43TU7100U или 43UN73506LB. По ней подбор пульта и блока питания занимает минуту.
Год выпуска тоже зашифрован в модели. У Samsung его обозначает буква сразу после диагонали (UE43TU… — 2020 год), у LG — вторая буква после диагонали (43UN… — тоже 2020). Поэтому не обрезайте модель: важен каждый символ.
Где ещё искать
Кроме меню и коробки модель есть в гарантийном талоне, кассовом чеке интернет-магазина, личном кабинете на сайте производителя и в приложении на телефоне, если телевизор к нему подключён. На старых телевизорах наклейка бывает внутри ниши с разъёмами или на ножке.
Если не нашли совсем
Сфотографируйте телевизор спереди и сзади целиком и старый пульт, если он есть, и пришлите в чат. По форме корпуса, разъёмам и пульту можно определить серию, а иногда и точную модель.
Частые вопросы
Модель на наклейке стёрлась наполовину — этого хватит?
Часто да: по марке, началу модели и диагонали уже можно подобрать пульт. Пришлите фото того, что осталось.
Можно ли подобрать пульт вообще без модели?
Да, по фото старого пульта или телевизора. Если вариантов несколько, проверим нужный в магазине.
Зачем модель, если есть фото пульта?
Внешне одинаковые пульты бывают с разными командами. Модель телевизора позволяет подобрать замену точно.
Модель в меню и на наклейке отличается — какая правильная?
Обе правильные: на наклейке часто полная модель с буквами региона, а в меню — сокращённая. Для подбора пульта годится любая, но полная надёжнее.
Можно ли узнать модель по серийному номеру?
Иногда — через сайт производителя или поддержку. Но модель обычно указана рядом с серийным номером на той же наклейке.
Как узнать модель телевизора, висящего на стене?
Снимать телевизор не нужно: модель есть в меню «Поддержка» или «О телевизоре» и в приложении производителя на телефоне.
Не помогло?
Принесите пульт на Володарского, 22 — посмотрим при вас и скажем, что выгоднее: ремонт или замена.
